Suite Conformité Bancaire
Concevoir les outils anti-fraude et compliance d'une banque mondiale
CONTEXTE
Le service conformité de la Société Générale développe des outils numériques internes pour contrôler et améliorer le traitement des alertes et des fraudes bancaires. Contexte réglementaire strict (lutte anti-corruption, conformité bancaire internationale), utilisateurs experts en compliance. Sur +3 ans, proposition d'axes d'amélioration du parcours expert, mise en place d'ateliers et conception de plusieurs applications métier.
RÔLE
Product Designer — Design System, Ateliers, Front-end, Conformité
DURÉE
2019–2022 (+3 ans)
Client
Société Générale
DÉMARCHE
Ateliers utilisateurs & audit
Entretiens avec les experts conformité, cartographie des parcours existants. Identification des irritants principaux et des axes d'amélioration prioritaires.
Design System groupe
Conception et déploiement d'un design system cohérent pour les outils de conformité. Composants réutilisables, accessibles, alignés sur les guidelines SG.
Conception GEMS
Application de déclaration de cadeaux, repas et invitations anti-corruption. Personas (déclarant, validateur, compliance officer), user flow simplifié pour 140k collaborateurs.
MyCompass & S&E Investigation
MyCompass : questionnaire de risque compliance avec tableau de bord de synthèse. S&E Investigation : interface d'analyse d'alertes de transactions financières suspectes avec actions RFI et validation.
VISUELS
RÉSULTATS
3 applications conformité livrées de A à Z sur 3 ans
Design system groupe déployé sur toutes les applications conformité
140k collaborateurs couverts par GEMS anti-corruption
Réduction du temps de traitement des alertes pour les experts conformité
Analyse complète
Le service conformité de la SG développe des outils internes pour contrôler alertes et fraudes bancaires — contexte réglementaire strict, utilisateurs experts. Trois applications conçues de A à Z : GEMS (déclaration cadeaux, repas, invitations anti-corruption pour 140k collaborateurs), MyCompass (questionnaire de risque compliance), S&E Investigation (analyse d'alertes de transactions financières suspectes). Ateliers utilisateurs, design system groupe, coordination front-end.